Rückversand

Die Rücksendung von Online-Bestellungen muss innerhalb von 14 Tagen erfolgen.

 

Rücksendung per Post

Sollten Sie mit Ihrer Online-Bestellung nicht zufrieden sein, so können Sie die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass wir nur Artikel annehmen, die ungetragen und unbeschädigt sind und an denen sich das Originaletikett befindet.

Bitte fügen Sie bei Ihrer Rücksendung das Rücksendeformular vollständig ausgefüllt bei. 

Laden Sie hier das Rücksendeformular

Senden Sie Ihre Rückgabe kostenpflichtig an die unten angegebene Adresse:

MALU Mode
Ehrenstraße 9
50672 Köln

Bitte achten Sie dabei darauf, dass die Ware sicher verpackt ist, damit beim Rückversand keine Schäden entstehen. Sie sind für einen ordnungsgemäßen Rückversand verantwortlich.

Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist, überprüfen wir die eingesandte Ware. Wir erstatten den Kaufpreis, von den Artikeln, die sich im Originalzustand befinden, innerhalb von 14 Tagen. Der Betrag der zurückgesandten Artikel wird per der Zahlungsmethode zurückgezahlt, die auch für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde.

 

Rückgabe im Store

Eine kostenlose Rückgabe der online bestellten Ware ist auch in unseren Shops in Köln (Ehrenstraße 8 oder Ehrenstraße 9) und in Düsseldorf (Flingerstraße 6) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung möglich.

Bringen Sie dafür bitte das ausgefüllte Rücksendeformluar mit.

Die Artikel müssen sich in einem ungetragenen Zustand befinden und das Originaletikett muss dran befestigt sein. Sofern diese Kriterien erfüllt sind, wird die Ware entgegen genommen und Sie erhalten einen Bestätigungsbeleg.

Den Kaufbetrag der zurückgegebenen Artikel erstatten wir innerhalb von 14 Tagen auf das Konto, das auch für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde.

 

Eine Auszahlung des Kaufbetrags der online gekauften Ware, ist in unserem Store nicht möglich. Ein Umtausch ist auf Grund verschiedener Lager und Buchhaltung ebenfalls nicht möglich. 

 

 

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